Supprimer votre compte
La suppression se fait depuis l’application, en deux gestes, sans nous écrire ni attendre. Cette page explique où la trouver, ce qu’elle efface, et quoi faire si vous ne pouvez plus ouvrir l’application.
Dernière révision : 5 octobre 2026
Depuis l’application
- Ouvrez Profil : dans la barre d’onglets en bas sur téléphone (iPhone ou Android), par Paramètres → Profil sur ordinateur et tablette.
- Onglet Compte.
- Tout en bas, Supprimer mon compte.
- Confirmez avec Supprimer définitivement ; si votre compte a un mot de passe, il vous est demandé.
La suppression est immédiate et définitive : aucun e-mail à envoyer, aucun délai.
Si un abonnement est en cours, il est résilié au même moment lorsqu’il a été souscrit par carte. Un abonnement souscrit dans l’App Store ou sur Google Play doit être résilié chez eux : ni Apple ni Google n’autorisent un serveur tiers à annuler ce qu’ils facturent. L’application vous le rappelle avant de poursuivre.
Si vous n’avez plus accès à l’application
Écrivez à support@kara-trading-tools.com depuis l’adresse e-mail du compte, avec « Suppression de compte » en objet. Nous vérifions qu’il s’agit bien de vous, puis nous supprimons le compte sous 30 jours — en pratique, sous quelques jours ouvrés.
La demande doit venir de l’adresse enregistrée : c’est la seule vérification qui protège votre compte d’une demande faite par quelqu’un d’autre. Si vous n’avez plus accès à cette adresse non plus, dites-le nous et nous vous indiquerons quoi fournir.
Ce qui est supprimé
Tout, et sans copie de sauvegarde consultable :
- Compte, profil, avatar, bannière, liens sociaux.
- Comptes de trading reliés, positions, historique, statistiques.
- Tags, notes, captures, alertes, dessins et styles de graphique.
- Communautés dont vous êtes propriétaire, et leurs réglages.
- Sessions ouvertes, sur tous vos appareils.
- Coordonnées bancaires, si vous êtes partenaire affilié.
Ce qui subsiste, et pourquoi
Les factures. Elles ne sont pas dans notre base : le registre comptable est tenu par Stripe, notre prestataire de paiement, qui doit les conserver pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales. Supprimer votre compte ne détruit donc aucune pièce comptable, et n’en crée pas non plus le droit — une facture émise reste une facture.
Les commissions d’affiliation. Si un partenaire a perçu une commission grâce à votre inscription, le montant reste dans son historique à lui ; le lien vers votre compte, lui, est détaché. Effacer la ligne amputerait la comptabilité d’un tiers.
Aucune de ces traces ne permet de vous réidentifier dans le service : votre compte n’existe plus, et rien n’y renvoie.
Avant de partir
Vos données de journal ne se récupèrent pas après coup. Si vous voulez les garder, exportez-les avant : l’historique des positions et le récapitulatif fiscal s’exportent en CSV depuis le journal.
Confidentialité
Le détail de ce que nous collectons et de qui y a accès figure dans la politique de confidentialité.