Conditions générales d’utilisation et de vente

Ces conditions régissent l’accès au service Kara Tools et son utilisation : le site kara-trading-tools.com, l’application web, l’application de bureau, l’application iOS et l’application Android. Elles valent à la fois conditions d’utilisation et conditions de vente des abonnements.

En créant un compte ou en souscrivant un abonnement, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

Le service est édité par Kara Tools, [forme juridique] au capital de [capital social], immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro [numéro RCS], dont le siège est situé 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris, France.

Contact : support@kara-trading-tools.com. Directeur de la publication : [directeur de la publication].

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Le service (serveurs d’application et bases de données) est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Kara Tools réunit un journal de trading, des statistiques, un graphique, un copieur de positions, un terminal de trading, des stratégies automatisées, des communautés et un classement. Les fonctions accessibles dépendent de l’offre souscrite.

Les applications iOS et Android se limitent au suivi et à l’analyse des comptes que vous avez reliés, en lecture seule : aucun ordre n’y est saisi, copié ni automatisé.

Kara Tools est un outil de suivi, d’analyse et d’exécution assistée. Kara Tools ne détient aucun fonds, n’est ni un courtier ni un conseiller en investissements financiers, et ne fournit aucun conseil. Rien dans le service ne constitue une recommandation personnalisée.

Sur le site, l’application web et l’application de bureau, les ordres que vous saisissez, copiez ou automatisez sont transmis au compte que vous avez vous-même relié, auprès de votre courtier ou de votre plateforme, sous votre seule responsabilité.

Avertissement sur les risques. Le trading, en particulier des CFD, du forex et des cryptomonnaies, comporte un risque élevé de perte en capital. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Les informations que vous fournissez doivent être exactes et tenues à jour.
• Vos identifiants sont personnels : gardez-les confidentiels et prévenez-nous sans délai de tout usage non autorisé de votre compte.
• Les identifiants de vos comptes de courtage sont chiffrés et ne servent qu’à fournir le service : relier vos comptes, lire leur activité et transmettre les ordres que vous décidez.

Trois abonnements mensuels sont proposés. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises :

• Copieur de positions : 9,99 € par mois.
• Journal de trading : 14,99 € par mois.
• Tous nos services (offre « Complet » sur le site) : 19,99 € par mois.

Chaque offre inclut un nombre de comptes de trading reliés. Des comptes supplémentaires peuvent être ajoutés à un abonnement souscrit sur le site, au prix affiché au moment de l’achat.

Dans les applications iOS et Android, seule l’offre « Journal de trading » se souscrit, et les comptes supplémentaires n’y sont pas vendus.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription. Dans les applications iOS et Android, c’est celui que l’App Store ou Google Play affiche dans votre devise. Toute modification de prix vous est annoncée à l’avance et ne s’applique qu’aux périodes suivantes ; vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

Sur le site, l’application web et l’application de bureau, un essai gratuit de 14 jours est proposé, sans carte bancaire. Un compte n’en bénéficie qu’une seule fois. À la fin de l’essai, sans abonnement, l’accès aux fonctions payantes s’arrête ; vos données restent enregistrées.

Dans l’application iOS, l’essai est une offre de lancement d’Apple de 2 semaines, accordée une seule fois par identifiant Apple. Sauf résiliation au moins 24 heures avant sa fin, il se poursuit en abonnement payant.

Dans l’application Android, l’essai est une offre de Google Play de 2 semaines, accordée une seule fois par compte Google. Sauf résiliation avant sa fin, il se poursuit en abonnement payant.

Sur le site, l’application web et l’application de bureau. Le paiement est traité par Stripe. L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement à chaque échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis Paramètres > Abonnement ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, qui reste accessible jusqu’à son terme. Aucun préavis, aucuns frais.

Dans l’application iOS.

• Le paiement est prélevé sur le compte de votre identifiant Apple à la confirmation de l’achat.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Votre compte est débité du renouvellement dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours.
• L’abonnement se gère et se résilie dans les Réglages de l’appareil > votre nom > Abonnements.
• Toute partie inutilisée d’un essai gratuit est perdue à la souscription d’un abonnement.
• Les remboursements des achats faits via Apple relèvent d’Apple, sur reportaproblem.apple.com.

Dans l’application Android.

• Le paiement est prélevé sur votre compte Google Play à la confirmation de l’achat.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation.
• Il se gère et se résilie dans Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements.
• Les remboursements des achats faits via Google Play relèvent de Google, sur support.google.com/googleplay.

Supprimer l’application ou votre compte Kara Tools ne résilie ni un abonnement souscrit via Apple ni un abonnement souscrit via Google Play : il se résilie dans les Réglages de l’appareil ou dans Google Play.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (article L221-18 du Code de la consommation). Pour exercer ce droit, écrivez à support@kara-trading-tools.com depuis l’adresse du compte, en indiquant clairement votre décision ; le remboursement intervient dans les 14 jours qui suivent, par le moyen de paiement utilisé.

L’accès au service est ouvert dès la souscription. En souscrivant, vous demandez expressément que le service commence avant la fin du délai de rétractation. Si vous vous rétractez ensuite, vous restez redevable du montant correspondant au service fourni jusqu’à votre demande (article L221-25 du même code).

Vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation dans les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la consommation, notamment lorsque le service a été pleinement exécuté, à votre demande, avant la fin du délai.

Pour un abonnement souscrit dans l’application iOS, la demande s’adresse à Apple, qui encaisse le paiement : reportaproblem.apple.com. Pour un abonnement souscrit dans l’application Android, elle s’adresse à Google Play : support.google.com/googleplay.

Certaines fonctions publient ce que vous y saisissez : votre profil public (pseudonyme, avatar, bannière, bio, liens), vos communautés (nom, description, logo, bannière, liens) et les styles de graphique que vous partagez (nom, description).

Kara Tools applique une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs.

Sont interdits :

• les contenus illicites ;
• la haine, la discrimination, le harcèlement et les menaces ;
• les contenus sexuels et la violence ;
• la diffamation et l’usurpation d’identité ;
• les arnaques et les promesses de gains, les sollicitations financières trompeuses et les « signaux » payants frauduleux ;
• le spam et les liens malveillants ;
• toute atteinte aux droits de tiers.

Signaler et bloquer. Dans l’application, le menu « ⋯ » de chaque profil, communauté et style permet de Signaler le contenu et de Bloquer son auteur. Le blocage masque aussitôt tous ses contenus et prévient l’équipe de modération ; un auteur se débloque dans les Paramètres. Vous pouvez aussi écrire à support@kara-trading-tools.com.

Notre engagement. Les signalements sont examinés sous 24 heures. Un contenu contraire à ces règles est retiré, et le compte de son auteur peut être suspendu ou supprimé.

Vous restez responsable de ce que vous publiez. Vous accordez à Kara Tools une licence d’affichage de ces contenus, non exclusive et gratuite, limitée au fonctionnement du service et à la durée de leur publication.

Le service, son code, son interface, ses textes, ses marques et ses logos appartiennent à Kara Tools ou à ses concédants. Vous disposez d’une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non transférable, pour la durée de votre accès au service.

Vous ne pouvez ni copier, ni revendre, ni décompiler le service, ni en extraire les données de façon automatisée, sauf dans les cas où la loi l’autorise.

Le service s’appuie sur des tiers : vos courtiers, vos plateformes de trading et des fournisseurs de données de marché. Leur disponibilité, leurs délais et l’exactitude de leurs données ne dépendent pas de nous et ne sont pas garantis : une cotation peut être retardée, un ordre peut être refusé ou exécuté à un autre prix par votre courtier.

Nous apportons au service le soin attendu d’un professionnel, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Kara Tools ne couvre ni les pertes de trading, ni les décisions prises à partir des informations affichées, ni les dommages indirects. Ces limites ne privent pas les consommateurs des droits que la loi leur garantit.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application, ou en suivant la page de suppression de compte.

En cas de manquement à ces conditions (contenu interdit, fraude, utilisation abusive ou détournée du service, impayé), nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, après vous en avoir informé sauf urgence ou obligation légale. Un manquement grave peut entraîner une résiliation immédiate.

Ces conditions peuvent évoluer. La date de dernière révision figure en haut de page. Tout changement substantiel vous est annoncé par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur ; si vous le refusez, vous pouvez résilier votre abonnement avant cette date.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez d’abord à support@kara-trading-tools.com.

Si vous êtes un consommateur et que votre réclamation n’a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur de la consommation et son site].

À défaut d’accord, le litige relève des tribunaux français compétents ; un consommateur peut saisir la juridiction de son domicile.

Lorsque vous utilisez le service via l’application iOS, le contrat de licence d’utilisateur final standard d’Apple s’applique également. Ces conditions sont conclues entre vous et Kara Tools, et non avec Apple.

Lorsque vous utilisez le service via l’application Android, les conditions d’utilisation de Google Play s’appliquent à l’achat. Ces conditions restent conclues entre vous et Kara Tools, et non avec Google.

Pour toute question sur ces conditions : support@kara-trading-tools.com. Les autres moyens de nous joindre figurent sur la page Contact.